Privacy

Innanzitutto, la tua privacy è per noi fondamentale; siamo consapevoli della fiducia che riponi nella nostra organizzazione nel momento in cui ci scegli per i nostri servizi, e siamo impegnati per proteggere al meglio i tuoi dati personali; i trattamenti saranno sempre improntati al rispetto dei principi di trasparenza, correttezza, liceità, protezione della riservatezza e dei diritti degli individui.

A cosa serve questa pagina?

Prima di raccogliere dati personali, il Regolamento Europeo 679/2016 stabilisce che si debbano informare le persone, in modo semplice e trasparente; in questa informativa descriviamo, in modo semplice e trasparente, quali dati acquisiamo, per quali motivi, come vengono trattati; riferiamo inoltre quali sono i diritti concessi ai soggetti interessati dalla normativa privacy.
Nel caso in cui intervengano modifiche, aggiorneremo conseguentemente questa informativa; consigliamo pertanto di controllare regolarmente questa pagina.
Questa informativa è stata redatta per essere semplice, comprensibile ed accessibile; qualora occorra approfondire il concetto di “dato personale”, su cosa si intenda per “trattamento di dati personali”, oppure in merito alla terminologia usata in questa informativa, si consiglia di visitare la specifica pagina di approfondimento del sito web dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Servizi erogati e titolarità dei trattamenti

I servizi di intermediazione immobiliare presenti nel portale sono erogati da Great Estate srl; per i dati personali conferiti in tali ambiti essa assume la titolarità del trattamento; la relativa informativa è qui.
I servizi relativi agli affitti turistici e soggiorni brevi offerti dal nostro portale sono realizzati da Great Stays srl; per i dati personali conferiti in questi ambiti, essa assume la titolarità del trattamento; la relativa informativa è qui.

Destinatari del servizio e tipologie di utenti

L’utilizzo di questo portale è destinato esclusivamente alle persone maggiorenni; i minori di 18 anni non possono utilizzarne i servizi.
Nel portale sono previste alcune tipologie di utenti:

• Utente Guest: gli utenti guest possono usare alcuni servizi del nostro portale (es. ricerca di immobili o affitti turistici) anche senza essere registrati;
• Utente Registrato: per fruire completamente dei servizi del nostro portale, è richiesta la registrazione dell’utente, che comporta la condivisione di alcuni dati personali (es. nome, cognome, e-mail, telefono);
• Utente Professionale: sono i soggetti che operano per scopi professionali sul nostro portale, come gli operatori del nostro network immobiliare, altre agenzie ed in generale i soggetti che interagiscono con il portale in ambito business.

Informativa dei trattamenti per i servizi di intermediazione immobiliare (Titolare: Great Estate srl)

Per offrire i nostri servizi, come ricercare il suo immobile ideale, ricevere informazioni su uno specifico immobile o tipologia di immobili, valutare la sua proprietà e porla in vendita tramite il nostro network e – più in generale – svolgere i nostri servizi di intermediazione immobiliare, dovremo ricevere alcuni suoi dati che la normativa di protezione vigente qualifica come dati personali.
Inoltre, informiamo che la semplice consultazione di questo sito determina una raccolta di dati informatici formati automaticamente - durante la navigazione - da parte dei sistemi IT, quali l’indirizzo IP, alcuni identificativi del browser, impostazioni di lingua ed altri dati tecnici insiti nei protocolli di comunicazione, negli strumenti ITC e nei componenti software.

Tipologie di dati personali trattati, conferiti o generati dalle infrastrutture IT
La consultazione di questo portale è possibile anche come utente guest, mentre per fruire dei nostri servizi completi è necessario effettuare una registrazione; tale richiesta di fruizione genera un rapporto contrattuale tra lei e la nostra azienda, sul quale peraltro si fonderà una delle basi giuridiche legittimamente adottate per effettuare i trattamenti.

I suoi dati personali acquisiti saranno diversi in base alla tipologia di utente:

• Utente Guest: in tale categoria, sono trattati essenzialmente i dati generati dalla navigazione come guest (senza essere autenticati al sistema), come indirizzo IP, identificativi del browser e/o del device usato per la navigazione, preferenze di lingua, ecc. ; per approfondimenti sui componenti software generanti cookies - adottati nel portale - consultate la separata informativa cookies;
• Utente Registrato: in aggiunta ai dati generati automaticamente dalla ns. infrastruttura IT, per effettuare la registrazione, allo scopo di fruire dei servizi del ns. portale, gli interessati dovranno fornire i propri estremi identificativi (es. nome, cognome, user-id e password dell’account, riferimenti o copie di documenti come carta identità o passaporto) gli estremi di contatto (es. indirizzo residenza, numeri telefonici, e-mail), gli interessi delle ricerche di immobili, eventualmente il livello di gradimento, sue eventuali recensioni, i dati relativi ai servizi contrattualizzati (es. i dati dell’immobile posto in vendita), i dati della carta di credito, del conto bancario o Paypal usato per i pagamenti, ecc.; rendiamo anche possibile l’uso di tecnologie “social-login”, adottabili volontariamente dagli utenti.
• Utente Professionale: relativamente agli Utenti Professionali, oltre ai dati personali precedentemente indicati, potranno essere acquisiti ulteriori informazioni relative al ruolo svolto, organizzazione di appartenenza, titoli abilitanti al ruolo, certificazioni professionali, ecc.

Finalità del trattamento

I suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
utilizzare il nostro sito per ricercare un immobile preferito, una tipologia di immobili o immobili in una specifica area geografica; registrazione al nostro portale per offrirle ulteriori servizi o personalizzazioni, memorizzare preferenze e ricerche, fornire informazioni o supporto ai clienti su una specifica tipologia di immobili; porre in vendita una sua proprietà nel nostro portale, e più in generale svolgere al meglio i nostri servizi di intermediazione immobiliare; inoltrare richieste di potenziali acquirenti verso i proprietari, tener traccia delle schede immobili visitate, onde poter comunicare periodicamente ai proprietari dell’immobile la specifica manifestazione di interesse del soggetto che ricerca un immobile per l’acquisto, e presente nei termini di contratto;	adempimento di obblighi contrattuali e/o precontrattuali
inviarle newsletters, informazioni, proposte commerciali, promozioni e offerte speciali inerenti al nostro catalogo immobili e/o ai nostri servizi del network GreatEstate; effettuare ricerche di mercato sulla esperienza di utilizzo e/o soddisfazione degli utenti del nostro portale; proporle i nostri servizi post-vendita; personalizzare contenuti ed annunci pubblicitari, raccogliere ed analizzare comportamenti nel sito al fine di migliorare la fruibilità, i contenuti e l’esperienza utente; utilizzare gli strumenti di social-login; raccogliere valutazioni e/o interviste dai clienti, inerenti alla loro esperienza di acquisto o vendita di un immobile;	il suo consenso
adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio la registrazione degli alloggiati agli uffici competenti);	obblighi di legge
inviare informazioni su immobili simili a quelli che ha visionato o messo in ricerca in quanto per lei interessanti; far funzionare correttamente i nostri sistemi informativi, analizzare il traffico e le funzionalità del portale, mettere in atto le necessarie misure di sicurezza e prevenire attività illecite, oppure controlli antifrode; ricevere le commissioni di intermediazione dalle parti (venditori ed acquirenti) che sono stati messi in contatto per addivenire alla transazione immobiliare; esercitare i diritti del Titolare, come, ad esempio, il diritto di difesa in giudizio.	legittimo interesse

Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei suoi dati personali, per le finalità indicate ai punti 1-4 è necessario; in loro mancanza non potremo dare seguito alle attività indicate a ciascun punto. Il consenso al trattamento non è necessario in quanto i relativi trattamenti si fondano sull’adempimento di obblighi contrattuali o attività precontrattuali.
Il suo consenso, per le finalità indicate ai punti 5-10 è facoltativo; in sua mancanza non potremo effettuare le relative attività e la fruizione dei servizi potrà essere parziale o irrealizzabile; la informiamo che il suo consenso potrà essere successivamente modificato o revocato, in maniera semplice ed immediata, tramite la sua area riservata del portale o facendone semplice richiesta al nostro referente privacy, all’indirizzo .

Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Trattiamo i suoi dati in maniera lecita e corretta, adottando opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non consentiti, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato prevalentemente con strumenti informatici e/o telematici, adottando modalità organizzative adeguate e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Accesso ai dati personali
I suoi dati potranno essere resi accessibili:

• a nostri dipendenti o collaboratori, appositamente incaricati;
• a collaboratori esterni, incaricati di specifiche mansioni tecniche e/o gestionali;
• ad agenzie del nostro network immobiliare e, più generalmente, a soggetti qualificati che operano nel settore immobiliare;
• ad altri soggetti esterni che, previa nomina quali responsabili del trattamento, svolgono specifiche attività di trattamento esternalizzate, necessarie a perseguire le finalità dapprima indicate.

I suoi dati personali potranno essere comunicati a società del nostro gruppo, esclusivamente per gli scopi indicati alla presente informativa.

Condivisione dei dati personali con terze parti

Al fine di realizzare al meglio i servizi pattuiti e - più in generale – per porre in essere le nostre attività statutarie, potranno essere comunicati alcuni suoi dati a società nostre partner (es. banche, intermediari creditizi per erogazione di mutui o prestiti, ed atri servizi connessi con una transazione immobiliare) allo scopo di erogare al meglio i servizi contrattualizzati o richiesti. Si tratta di soggetti qualificati, che possono agire – per nostro conto - come responsabili esterni oppure autonomi titolari del trattamento. Al di fuori di quanto sinora indicato, i suoi dati non saranno oggetto di diffusione o di cessione a soggetti terzi.

Luoghi del trattamento dei dati personali

I suoi dati personali saranno trattati, dal Titolare o dai Responsabili del trattamento, all’interno dell’Unione Europea; qualora, per questioni di natura tecnica e/o operativa, si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, adotteremo le necessarie cautele al fine di ottenere lo stesso livello di protezione garantito dal Regolamento UE 679/2016; i vari servers web e a supporto del nostro portale sono forniti da DigitalOcean e localizzati presso un datacenter UE (Olanda); per le funzioni collaborative aziendali abbiamo adottato Google Workspace (con base dati sempre presso datacenter Google europei), mentre per inviare newsletters e parte delle comunicazioni e-mail utilizziamo infrastrutture del provider MailGun, (con base dati presso loro datacenters europei); alcuni trattamenti relativi a strumenti terzi generanti cookie e/o identificativi, così come quelli relativi agli strumenti social-login risiedono all’esterno dello spazio comunitario, generalmente negli USA; le relative informative privacy sono reperibili nei rispettivi siti.

Tempo di conservazione e cancellazione dei dati

I suoi dati personali verranno da noi conservati per il periodo minimo necessario al perseguimento delle finalità per le quali essi sono raccolti, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione che viene (o potrà essere) imposto da norme di legge. In relazione ai soli dati raccolti in base al consenso facoltativo, essi verranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle relative finalità, o fino alla revoca del consenso, attuabile mediante semplice richiesta all’indirizzo: .

Diritti degli interessati

Il Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali garantisce ai soggetti interessati vari diritti, nello specifico:

• il diritto di essere informato;
• il diritto di accesso;
• il diritto di rettifica;
• il diritto di portabilità dei dati personali;
• il diritto all’oblio.

Ulteriori informazioni su questi diritti sono disponibili anche allo specifico approfondimento sui diritti degli interessati predisposto nel sito della Autorità di Controllo nazionale.
L’esercizio di tali diritti potrà essere effettuato, in modo semplice, tramite una comunicazione di posta elettronica all’indirizzo: .
Sempre il Regolamento UE 679/2016 concede agli interessati la facoltà di segnalare al Garante eventuali violazioni della normativa in materia di protezione dei dati personali attraverso reclami e segnalazioni.

Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare ha designato il Responsabile della Protezione dei Dati (in sigla RPD o DPO), al quale potrà eventualmente rivolgersi per ogni chiarimento in materia di protezione dei suoi dati personali, oppure per un supporto sull’esercizio dei suoi diritti; esso è raggiungibile direttamente all’indirizzo: .

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è GREAT ESTATE IMMOBILIARE srl, con sede legale in località Palazzone - Via Piana, 15 - 53040, San Casciano dei Bagni – Siena – ITALIA – CF e PARTITA IVA 01246560526.

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2024